MAXinvest

Nous ne recommandons pas l’agence immobilière Maxinvest. Nous avons acheté notre première maison en avril, cet achat a été suivi par Lisa. Lors des premières visites, celle-ci ne connaissait pas bien la maison, jusqu’à nous donner des informations erronées et ne pas savoir répondre à nos questions. À titre d’exemple, on lui a demandé l’année de la chaudière, elle nous a répondu qu’elle avait maximum 5 ans suite au numéro de référence. La propriétaire des lieux, présente lors de cette visite, a de suite rétorqué que non, ils ont dans la maison depuis 8 ans et qu’ils n’ont pas touché à la chaudière. Elle a alors contredit la vendeuse en disant que si, elle s’y connaît et la chaudière a bien 5 ans. On découvre par la suite que la chaudière a 17 ans… Lors de notre offre, Lisa s’est montrée très insistante par mail. Elle disait que ça ne passera pas si on ne mettait pas X sommes supplémentaires. Nous restons sur notre position. Elle renvoie un mail pour que nous mettions un peu plus en avançant comme argument qu’il y a déjà une offre sur le bureau de sa collègue, mais évidemment elle ne peut pas dire de combien. Nous restons toujours sur notre position. Puis elle nous renvoie un mail pour demander de mettre 1 500 € en plus. Nous lui envoyons donc un dernier mail pour qu’elle expose notre offre aux vendeurs. Bref, un échange de 6-8 mails inutiles avec des fautes d’orthographe pour que finalement notre offre de base soit acceptée. Nous avons appris par la suite qu’il n’y avait aucune offre en cours lorsqu’on a envoyé la nôtre. Nous n’avons pas eu de suivi client, aucun retour durant 3 longs mois d’attente. Puis vient enfin le relevé de compteur et, comme nous l’espérions, l’état des lieux. Nous sommes surpris par un joli mail (débutant par « Madame, Monsieur », nous sommes un couple d’hommes…) nous informant de la date et de l’heure du rendez-vous. Nous constatons que celui-ci se fait lors de la signature de l’acte des 2 parties. Nous envoyons un mail à Lisa pour le lui faire savoir et elle nous répond sèchement que le vendeur a choisi ce rendez-vous. Merci de nous avoir contactés pour nous demander si nous étions disponibles déjà et, en plus de ça, aucune solution à notre problème commun. Nous lui renvoyons un mail pour dire exactement ce que nous avions écrit dans notre premier mail et aucune remise en question de sa part. Nous avons dû faire intervenir notre notaire pour clarifier la situation. Et malgré cela, nous avons pu avoir une réflexion de sa part lors du relevé de compteur, car nous avons dû décaler le rendez-vous la veille du rendez-vous initial. « Bah ouais, messieurs n’étaient pas disponibles. » Nous avons eu des retours sur celle-ci de la part d’habitants de Mouscron et des environs qui ont vécu une expérience similaire à la nôtre, elle est froide, hautaine et on ne se sent pas à l’aise lors des visites, ça en dit long… Pour un premier achat, nous sommes dégoûtés d’avoir eu affaire à Maxinvest, de la manière dont ça a été fait et nous nous sommes juré de ne plus jamais faire appel à eux dans le futur.