Vastgoed Luk & horemans

Verhuur van ondermaatse appartementen - Neemt geen verantwoordelijkheid wanneer problemen gemeld worden. Mijn grootmoeder huurde een appartement via dit immokantoor. Al snel kwam zij tot de vaststelling dat de hygiëne in dit appartement ondermaats was. Het terras stond met meubilair dat kapot en verroest was. Daarbovenop was alles nog eens ondergek*kt door de duiven. Buiten zitten was geen optie. In het bed lag haar en kruimels van iemand anders, het servies en de kasten waren degoutant, onder de zetels werd al heel lang niet meer gekuist, in de kinderkamer een VERROEST ventilatierooster met schimmelvorming. We kunnen zo nog even doorgaan... Mijn grootmoeder had 3 slaapkamers geboekt zodat wij met ons gezin ook konden blijven slapen, echter bij aankomst besloten wij meteen terug te vertrekken daar het onmogelijk was door bovengenoemde zaken om daar te blijven slapen met twee kleine kinderen. We kwamen daags nadien terug (vanuit de Vlaamse Ardennen dus 2x over en weer gereden) om melding te maken in immokantoor. De eerste reactie 'Niet onze verantwoordelijkheid, maar van de verhuurder'. We probeerden in dialoog te gaan maar dit was niet mogelijk aangezien kantoor alles van zich af schoof. Wouden dan zelfs niet meer praten met ons, omdat mijn grootmoeder huurcontract getekend had en niet wij. (vrouw van 70+ en ze stond wel gewoon naast ons). We eisten een financiële compensatie, maar daar was geen oren naar. Ze zouden opnieuw een kuisfirma sturen, maar u raadt het al, niemand gezien... Dit is nu al bezig van augustus. Tot op heden mochten wij geen antwoord ontvangen over eventuele compensatie. De schoonmaakkosten werden niet aangerekend. Wij zien dit niet als compensatie, maar als vanzelfsprekendheid aangezien het appartement ook niet gepoetst was bij aankomst. Allen zo ver mogelijk wegblijven zou ik zeggen!!!