Immo Marina Tremelo

Onze ervaring met dit makelaarskantoor was ronduit slecht. We hadden interesse in een woning van bijna een miljoen euro, maar de manier waarop de bezichtiging en communicatie verliepen, was beneden alle peil. Ik had alvast een andere aanpak verwacht van een bedrijf dat zichzelf “exclusive housing” noemt.<br><br>Om te beginnen kregen we slechts 30 minuten om de woning te bekijken. Begrijpelijk dat ze de zeer vele geïnteresseerden willen ontvangen, maar voor een huis in deze prijsklasse verwacht je toch iets meer ruimte en tijd om een doordachte beslissing te kunnen nemen.<br><br>Wat de situatie echt onaangenaam maakte, was de houding van de makelaar zelf. Arrogant, onbeschoft en totaal niet bereid om vragen serieus te beantwoorden. Op meerdere vragen kregen we ontwijkende of zelfs geen antwoorden, alsof hij er gewoon geen zin in had. Het voelde oprecht denigrerend, en ik was er echt niet goed van toen ik buiten kwam.<br><br>Daarbovenop was de timing ronduit absurd. Bezichtiging op zaterdag, bod moest binnen op maandag. Op zondag en maandag is het kantoor gesloten. Hoe kan je verwachten dat iemand zo’n groot bedrag biedt zonder zelfs nog een vraag te kunnen stellen? Dat wekt weinig vertrouwen en getuigt van weinig respect voor potentiële kopers.<br><br>Er waren veel biedingen, maar dat is puur te danken aan de absolute top locatie en het huis zelf – zeker niet aan de makelaar.<br><br>Al met al kregen we de indruk dat dit kantoor uitsluitend gefocust is op de belangen van de verkoper en kopers als hinderlijke formaliteit behandelt. Jammer, want op deze manier verlies je het vertrouwen van serieuze kandidaten.<br><br>Als feedback op reactie eigenaar, enkele zaken verduidelijken:<br><br>1. Dit is mijn ervaring en mijn recht om die te delen. Reviews zijn er net om persoonlijke ervaringen te delen, positief of negatief. Uw insinuatie dat dit enkel door frustratie zou komen, klopt niet. Ik heb gewoon andere, aangenamere ervaringen gehad bij andere makelaars. Dat is persoonlijk.<br><br>2. Bezichtiging: U zegt dat het niet klopt dat er onvoldoende tijd was. Dat is uw perspectief. Mijn ervaring blijft dat 30 minuten te kort is voor een woning in deze prijsklasse. Dat mag ik benoemen.<br><br>3. Deadline: Zaterdag bezichtiging, maandag bod. Uw mail van maandagochtend vermeldt letterlijk: “We dienen uw bod voor de middag te ontvangen.” Dat is voor mij een harde deadline op maandag dus.