Immo Yves

6,0 / 10

Vérifié

Yves Deleyn heeft mij begeleid bij de huur van mijn nieuwe woning. Helaas vond ik onze samenwerking niet altijd even vlot verlopen en had ik het gevoel dat bepaalde zaken wat langer duurden dan verwacht. Er was ook wat onduidelijkheid rond de huurwaarborg. Het was voor mij niet helemaal duidelijk hoe of door wie dit geregeld moest worden, waardoor ik uiteindelijk zelf contact heb opgenomen met mijn bank om hierover meer informatie te krijgen. Toen ik later aan Yves vroeg hoe het hiermee zat, bleek de huurwaarborg uiteindelijk geregeld te zijn, maar hierover was vooraf niet duidelijk naar mij gecommuniceerd. Een betere communicatie hierover had voor mij veel onduidelijkheid kunnen voorkomen. Wanneer ik vragen had, kon ik gelukkig steeds terecht bij de secretaresse. Zij hielp mij telkens vriendelijk en goed verder en zorgde ervoor dat mijn vragen werden beantwoord. Hoewel ik dus enkele verbeterpunten ervaarde op het vlak van communicatie en opvolging, waardeer ik de hulp die ik tijdens het proces heb gekregen.