Living Stone Brussel

Een makelaarskantoor van absolute amateurisme — Vermijd ze ten koste van alles! Ik raad ten zeerste af om met dit makelaarskantoor in zee te gaan. Ze tonen een compleet gebrek aan professionaliteit en een flagrante minachting voor hun klanten. Ik was echter een bijzonder serieuze en gemotiveerde koper. Geïnteresseerd in twee studio's aan de Willebroekkaai 22, was ik bereid om er direct één te kopen voor € 231.000, met de bedoeling om het verhuurbeheer vervolgens aan het makelaarskantoor uit te besteden. Helaas was mijn ervaring met mevrouw Noa bijzonder teleurstellend. Ik merkte een duidelijk gebrek aan professionaliteit en aandacht voor de klant. Ze lijkt volkomen onverschillig te staan ​​tegenover de verzoeken van klanten en neemt niet eens de moeite om e-mails te beantwoorden of telefoontjes terug te bellen, ondanks haar beloftes. Het hele proces was een complete tijdverspilling: • 1 september: eerste bericht verzonden. Mevrouw Noa was tot 6 september met verlof, daarom werd mij gevraagd contact op te nemen via het algemene e-mailadres (info@living-stone.be). Dat heb ik direct gedaan. Resultaat: geen reactie. • 11 september: Ik werd eindelijk weer gebeld met de aanbieding voor een bezichtiging een week later. Omdat ik die dag moest werken, heb ik beleefd geweigerd en direct een aantal andere data voorgesteld. Tien dagen lang bleef het stil. Na nog een keer contact met me op te nemen, kreeg ik nog steeds geen reactie. • 22 september: Uiteindelijk besloot ik direct te bellen. Mevrouw Noa nam op, legde uit dat ze "erg druk" was en beloofde me terug te bellen zodra ze even tijd had. Vandaag is het 6 oktober en tot op heden heb ik nog steeds geen telefoontje teruggekregen. Ik vind deze houding absoluut onacceptabel voor iemand die in de vastgoedsector werkt. Wanneer een koper serieus is, beschikbaar is en bereid is om direct € 231.000 te investeren, is het minimum dat je verwacht dat er op berichten wordt gereageerd en dat er een goede opvolging plaatsvindt. Hier lijkt zelfs dat te veel gevraagd. P.S.: Gelukkig voor mij had een concurrerend makelaarskantoor, dat veel responsiever en professioneler was, ook een appartement in hetzelfde gebouw. Het was een groter appartement op de bovenste verdieping, met een vraagprijs van € 269.000. Dankzij de professionaliteit en snelle reactie van dit andere makelaarskantoor hebben we een uitzonderlijke korting van € 39.000 kunnen bedingen, en ik ben momenteel bezig met het tekenen van de koopovereenkomst. Uiteindelijk ben ik Living Stone bijna dankbaar voor hun gebrek aan reactiesnelheid: het stelde me in staat een aantrekkelijker, groter appartement op de bovenste verdieping te vinden, en voor een betere prijs. Het is jammer voor Living Stone dat ze een serieuze koper, die direct wilde kopen, zijn misgelopen, simpelweg omdat mevrouw Noa het niet nodig vond om op hun vragen te reageren.