Test

Zeer teleurgesteld in de service. Ik wacht inmiddels al een week op de terugbetaling van mijn huurwaarborg en krijg hierover nauwelijks tot geen duidelijke communicatie. Bovendien blijkt het bijzonder moeilijk om iemand te bereiken wanneer je met een vraag of probleem zit. Wat mij vooral stoort, is het verschil in snelheid: wanneer er betaald moet worden, wordt er blijkbaar snel gehandeld, maar wanneer het gaat om geld dat aan de huurder moet worden terugbetaald, duurt het allemaal bijzonder lang. Een huurwaarborg terugbetalen en hierover correct communiceren lijkt mij toch een normale en belangrijke service. Ik hoop dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt, want op deze manier blijft er weinig vertrouwen over.