Huismakelaar

Het grootste probleem is dat hij niet trouw is aan de verkoper of koper; hij springt van de ene kant naar de andere als er aan de andere kant geld te verdienen is. Wij vinden niet dat hij te vertrouwen is om het volledige proces trouw te blijven aan ons. Het eerste contact met Tom verliep vrij vlot toen we ons huis wilden verkopen, maar er kwamen al snel wat struikelblokken opduiken. Hij maakte een schatting van ons huis en dat was naar onze mening heel erg laag. Hij beweerde dat hij het voor die prijs binnen de maand kon verkopen; dat leek mij vrij logisch omwille van de lage prijs. We zijn dan een 2e opinie gaan vragen aan een andere makelaar, die zoals wij vermoedden veel hoger was (meer dan 1/6e hoger, wat heel veel geld was). We bespraken dit met hem en hij deed eerst moeilijk omdat we naar andere makelaar zijn gestapt. Uiteindelijk ging hij dan toch zijn best doen om te verkopen; wat hij uiteindelijk ook heeft gedaan. Gaandeweg werden er beloftes gemaakt die hij vaak niet nakwam: hij zou foto's en video laten maken; de foto's kwamen er, en enkel na wat aandringen van ons ging hij dan toch nog eens extra video laten maken. Wij moesten dus wel 2 keer ons huis volledig opkuisen, wat niet eenvoudig is met een jong kind in huis. Hij zou ook het huis aankleden tijdens de bezoekdagen (bloemen etc), maar dat is nooit gebeurd. Hij ging ons het gemaakte beeldmateriaal bezorgen, maar dat hebben we nooit gekregen. We zouden hier nog achter kunnen zagen, maar dat is het ons ook niet meer waard. Het huis is uiteindelijk verkocht tegen de vraagprijs (die dus ingesteld was op de hogere prijs van de andere aannemer). Hij heeft het huis verkocht in 2 bezoekdagen, dat was goed. Maar dan komt het grootste probleem voor mij. Van zodra de koper aangaf dat ze haar eigen huis ook wou verkopen, konden we niet meer op Tom rekenen. Elke conversatie die we hadden werd altijd gestuurd vanuit de koper. We konden er dus ook niet meer op rekenen dat hij het onderste uit de kan ging halen. Hij belde ons ook af en toe om dingen te regelen, maar dan zat hij vaak bij de koper thuis. We waren dus onze aannemer kwijt en stonden er alleen. We durfden hem geen vragen meer stellen omdat hij volgens ons toch altijd het beste ging doen voor de koper en niet voor ons (de verkoper). Het is nadien meermaals gebeurd dat de koper ons via e-mail contacteerde met vragen waar hij in CC stond. Wij gaan dus niet meer met hem samen werken, want we vinden niet dat we op hem kunnen rekenen.

We hebben Tom (en zijn kantoor Huismakelaar) leren kennen bij de aankoop van onze woning. Tom is een zeer goede communicator, behulpzaam en kent de processen voor aan- en verkoop zeer goed. We hebben dan ook geen moment getwijfeld om met hem in zee te gaan voor de verkoop van onze woning. Tom is zeer gedreven, zal altijd dat tikkeltje meer doen, ontzorgt je volledig van het verkoopproces en is iemand die je ten volle kan vertrouwen, wat voor ons zeer belangrijk was. Kortom, zeer fijne samenwerking en vlotte verkoop!