Zo maakten testers met een beperking de nieuwe zimmo.be toegankelijker 

Een woning zoeken zonder muis, of zonder het scherm te zien? Voor heel wat mensen is dat elke dag de realiteit. En iedereen verdient de kans om zelfstandig en zonder drempels een woning te vinden. Daarom dacht Zimmo vanaf dag één aan toegankelijkheid bij de bouw van de vernieuwde zimmo.be, die in september live ging. 

Het developmentteam bouwde de website volgens de internationale WCAG-richtlijnen voor digitale toegankelijkheid, de standaard waarop ook de European Accessibility Act steunt. Die Europese toegankelijkheidsrichtlijn is sinds juni 2025 van kracht. En om zeker te zijn dat het platform écht voor iedereen werkt, liet Zimmo de vernieuwde website nog vóór de lancering testen door de mensen die het best weten waar digitale drempels liggen. 

Getest door mensen met een beperking 

Zimmo is al jaren hoofdsponsor van het Belgisch Paralympisch Comité en van zijn twee regionale liga’s: G-sport Vlaanderen en Ligue Handisport Francophone. Via dat partnership vond het developmentteam van Zimmo enthousiaste testers. Zij stelden de nieuwe zimmo.be op de proef met de hulpmiddelen die ze ook dagelijks gebruiken. 

En die waren erg divers: een brailleleesregel, een schermlezer op een iPad, een spraakcomputer, een joystick en zelfs een hoofdbesturing, waarmee je de computer met hoofdbewegingen bedient. Elke tester kreeg herkenbare opdrachten: zoek een woning in een regio naar keuze, bekijk de foto’s, bewaar een pand bij je favorieten, neem contact op met de makelaar… 

“Een partnership krijgt pas echt betekenis wanneer het leidt tot concrete acties en verbeteringen voor mensen”, zegt Ellen Van Camp, voorzitster van het Belgisch Paralympisch Comité. “Net daarin schuilt de kracht van onze atleten: vanuit hun eigen ervaring inspireren ze iedereen om anders te kijken, drempels weg te nemen en stap voor stap mee te bouwen aan een meer inclusieve samenleving.” 

Wat de testers ontdekten 

De testers waren meteen te spreken over de basis. Dankzij de duidelijke titels en tussentitels, de logisch opgebouwde resultatenlijst en de heldere bevestiging na elke actie vonden ze hun weg op het platform. Tegelijk brachten ze details aan het licht die je als ziende gebruiker met een muis nooit opmerkt. 

“Onze ontwikkelaars testen toegankelijkheid grondig, met geautomatiseerde controles bij elke release en manuele tests met schermlezers zoals VoiceOver en NVDA”, zegt Mark Vercammen, Development Manager bij Zimmo. “Door daarnaast te testen met mensen die dagelijks met een brailleleesregel of een hoofdbesturing werken, krijg je inzichten die geen enkele checklist je geeft. Precies dat maakt het verschil.” 

Wie een schermlezer gebruikt, ervaart een pagina immers niet via wat er op het scherm staat, wel via hoe ze is opgebouwd. Met alle feedback van de testers ging elk team meteen gericht aan de slag. 

En het resultaat merk je vandaag op zimmo.be: alle afbeeldingen, iconen en knoppen hebben nu een betekenisvolle beschrijving (via alt-teksten en ARIA-labels), zodat schermlezers ze correct voorlezen. Selecteer je een regio of sla je een zoekopdracht op? Dan hoor je meteen een gesproken bevestiging, omdat de pagina de schermlezer automatisch verwittigt bij elke wijziging. 

Naast de kaart kun je een zoekregio ook kiezen uit een toegankelijke lijst. Bovendien kun je de volledige website in een logische volgorde bedienen met enkel je toetsenbord, en aangepaste kleuren zorgen voor een contrast dat voldoet aan de WCAG-normen. 

Kleine ingrepen, groot verschil. Zo vind je sneller je weg en zoek je helemaal zelfstandig naar je droomwoning. 

Meer bereik voor makelaars 

Ben je makelaar? Dan heb jij ook baat bij een toegankelijk platform. Wanneer elk zoekertje leesbaar is voor iedereen, bereiken je panden een breder publiek van kandidaat-kopers en -huurders. 

Daarom kregen ook de elementen waarmee jij je als makelaar presenteert extra aandacht. Zo worden je logo en de iconen bij elk pand in de resultatenlijst correct voorgelezen. En het contactformulier is eenvoudiger, zodat kandidaat-kopers en -huurders je in een paar stappen bereiken. Tot slot blijft de contactknop voor touchscreengebruikers nu altijd binnen handbereik. 

Aangenamer voor élke gebruiker 

Toegankelijkheid stopt niet bij mensen met een visuele of motorische beperking. Een duidelijke structuur, consistente navigatie en begrijpelijke taal helpen ook als je minder digitaal vaardig bent, met een ouder toestel surft of inzoomt op een kleine smartphone. Kortom: veel verbeteringen maken zimmo.be aangenamer voor iedereen, ook voor jou. 

“Als technologiebedrijf en nationaal vastgoedplatform hebben we een belangrijke verantwoordelijkheid”, besluit Mark. “Iedereen moet dezelfde kansen krijgen om zelfstandig een woning te vinden op zimmo.be. Daar draait toegankelijkheid uiteindelijk om: ervoor zorgen dat niemand onnodige drempels ervaart.” 

Met dank aan het Belgisch Paralympisch Comité, G-sport Vlaanderen en ViGe Noordzee. 

Meer weten over onze samenwerking met het Belgisch Paralympisch Comité? Lees het persbericht.